Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente et la politique de confidentialité régissent l'utilisation du site web www.alpiguisa-innovacion.com dont ALPIGUISA INNOVACION S.L. est propriétaire.
Commandes
-- Les commandes seront traitées après réception du paiement par carte de crédit ou paypal.
- Les commandes seront passées par le biais du site web : www.alpiguisa-innovacion.com où vous trouverez toutes les informations nécessaires à l'achat.
- Une fois le bon de commande reçu, le client recevra immédiatement une confirmation de l'achat à l'adresse électronique indiquée par le client.
- Los pedidos se realizarán a través de la web : donde encontrarán toda la información necesaria sobre la compra.
- Una vez recibida la orden de compra, el cliente recibirá de forma inmediata una confirmación de compraventa en el correo electrónico que el cliente haya indicado
Formalisation de la commande
L'utilisation par le client des services d'achat suppose, en tout état de cause, l'adhésion aux Conditions Générales de Vente, dans leur intégralité et sans réserve, selon la version publiée au moment de la transaction et la connaissance des "Précautions d'emploi" de nos produits.
- ALPIGUISA INNOVACION SL se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige ou qui n'aurait pas réglé une commande précédente.
- Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à la vente de tous les produits et services annoncés par ALPIGUISA INNOVACIÓN SL sur son site Web.
Prix
- Les prix indiqués sur le site web www.alpiguisa-innovacion.com sont exprimés en euros HT pour les pays de l'Union européenne et de la zone euro. La déduction fiscale pour les pays tiers, les territoires français d'outre-mer, les îles Canaries, Ceuta et Melilla est effectuée au moment de la commande. Les droits de douane, autres taxes locales et frais administratifs pour les pays hors UE, les territoires français d'outre-mer, les îles Canaries, Ceuta et Melilla sont à la charge du client..
- Les prix ne comprennent pas les frais d'expédition.
- Étant donné que le prix des matières premières aromatiques et naturelles peut fluctuer, ALPIGUISA INNOVACIÓN SL se réserve le droit d'actualiser, de modifier ou d'éliminer à tout moment l'offre commerciale contenue sur son site Web, ce qui peut affecter les prix, les promotions et les produits, entre autres.
Estas modificaciones no afectarán a las compras ya realizadas siempre que hayan sido confirmadas por ALPIGUISA INNOVACIÓN SL
- Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'ils figurent sur le site naturalshui.com et tant que nous les avons en stock..
Modes de paiement et sécurité des paiements
1.Carte de paiement
- Visa, Eurocard y Mastercard.
2.Paypal
- ALPIGUISA INNOVACIÓN SL vous permet de passer vos commandes en toute tranquillité. Les transactions par carte sont cryptées. Au moment du paiement, les utilisateurs sont redirigés vers une plateforme de paiement bancaire, ALPIGUISA INNOVACIÓN SL n'a donc à aucun moment accès aux numéros de cartes bancaires, l'ensemble de la transaction se fait depuis un serveur sécurisé.
Disponibilité des services et produits
- Nos offres de produits/services et prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site alpiguisainnovacion.com et tant qu'ils sont en stock.
- En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de votre commande, nous nous engageons à vous en informer dans les 48 heures, à l'exception des week-ends et des jours fériés annuels, et à vous indiquer les délais d'attente pour la réception du produit en question. Si vous le souhaitez, vous pouvez demander l'annulation et le remboursement de tout ou partie de votre commande.
Livraison
- Les modes de livraison disponibles sur naturalshui.com avec Packlink Pro dépendront de l'option choisie lors de la commande. Le délai de livraison sera confirmé à la fin de la commande et avant le paiement.
En général, le délai de livraison est de 4 à 8 jours ouvrables après réception du paiement sur le compte bancaire d'ALPIGUISA INNOVACION. Ce délai de livraison, ainsi que celui indiqué sur le site web, est purement informatif, car il dépend de la disponibilité du produit et du moment où la commande est passée, même si ALPIGUISA INNOVACION SL fera preuve de diligence pour respecter les délais établis.
- Livraison gratuite avec délai de livraison standard à partir d'un achat de 60 € pour l'Espagne continentale et de 70 € pour le reste de l'Europe.
- ALPIGUISA INNOVACION SL ne pourra être tenu responsable des conséquences résultant d'un retard dans la livraison des produits.
-La livraison sera effectuée à l'adresse indiquée par le client. ALPIGUISA INNOVACION SL n'est pas responsable des erreurs commises par le client lorsqu'il fournit ses données personnelles.
- Toute erreur dans l'adresse de livraison ou modification au cours de l'expédition de la commande entraînera une série de frais à charge du client.
- La part des frais de livraison ne sera facturée que pour un seul envoi en cas de pièces manquantes de la commande.
Conformité des produits et services
1. produits défectueux
- ALPIGUISA INNOVACION SL s'engage à rembourser ou à échanger les produits défectueux ou ne correspondant pas à votre commande après examen et vérification par notre laboratoire.
- Dans ce cas, vous devez signaler l'incident de manière détaillée par écrit via le site web :info@alpiguisainnovacion.com et nous envoyer les produits défectueux.
- La réclamation doit être faite dans les 7 jours suivant la réception de votre commande, à condition que vous nous en informiez dans les 48 heures suivant la réception de la commande par e-mail.
Toute demande présentée après cette date limite ne peut être acceptée.
- En tout état de cause, il bénéficie des dispositions de la garantie légale, notamment celles relatives à la garantie contre les défauts ou vices cachés.
2. colis endommagé
- Tout colis ouvert et/ou endommagé, qu'il soit accepté ou non à la livraison, doit être accompagné de photographies, de "réserves manuscrites détaillées, signées et datées par le consommateur" et reportées sur le bon de livraison.
- Le consommateur informe également par courrier info@ alpiguisa-innovacion.com dans les 2 jours ouvrables suivant la réception de la livraison.
- Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur la procédure, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivante info@ alpiguisa-innovacion.com
Une fois la marchandise reçue et après en avoir vérifié l'état, nous procéderons au paiement du montant, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la marchandise ou son remplacement si vous y avez droit et si nous l'acceptons, le tout dans un délai maximum de 14 jours.
Les produits fournis sont destinés à un usage privé et non à des fins commerciales, d'affaires ou de revente, donc tandans les 2 jours ouvrables suivant la réception de la livraison, nous n'aurons aucune responsabilité envers vous pour toute perte de profit, perte d'affaires ou perte d'opportunité d'affaires.
Remboursement
- Les remboursements de produits seront effectués dans un délai de 14 jours ou moins après réception des produits en question.
- En cas d'indisponibilité d'un produit donné, le client peut annuler tout ou partie de la commande et demander le remboursement (par le biais d'un dépôt sur le compte du client), qui sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après l'annulation, par le même moyen de paiement que celui utilisé par le client, à moins qu'une autre forme de remboursement ne soit expressément prévue.
Le vendeur peut retenir le remboursement jusqu'à ce qu'il ait reçu les marchandises.
Droit de rétractation
Le client a le droit de se rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception des biens par le client ou un tiers désigné par lui, sans donner de motif. Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision non équivoque de rétractation du contrat, par écrit, par courrier ou par e-mail.
Le droit de rétractation ne peut être exercé sur les produits qui, pour des raisons de santé ou d'hygiène, sont livrés scellés ou qui ne peuvent être renvoyés s'ils sont descellés ou retirés de leur emballage, tels que les savons, les crèmes, etc.
Ni lorsque le produit a été descellé, n'est pas en parfait état ou a été utilisé.
En cas de rétractation, les frais d'envoi et de retour sont à la charge du client. Seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé. Les retours doivent être effectués à l'adresse
ALPIGUISA INNOVACION
Calle Pollancar N°16
46469 Beniparrell
Valencia España
- Les produits doivent nous parvenir dans leur état d'origine et complets (emballage, étiquettes, accessoires...) et accompagnés de leur facture.
Si la commande contient un cadeau pour l'achat, celui-ci doit également être renvoyé pour que le cadeau soit accepté.
Propriété intellectuelle
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